Personnel bi-lingue
50% de notre clientèle est d’origine étrangère. S’exprimer et se faire comprendre correctement sont importants. Notre personnel maitrise une deuxième langue, qui est la langue anglaise. C’est une des conditions pour intégrer nos équipes.
Ouverture 7/7
Nous sommes ouverts du lundi au dimanche. Les départs s’effectuent jusque 12h. Les arrivées s’effectuent à partir de 16h. Un numero de telephone d’astreinte est communiqué aux voyageurs.
Channel manager
L’ensemble de nos propriétés est exporté sur notre outil CMS qui multidiffuse en temps réel les périodes à commercialiser. Cet outil nous permet d’avoir une remontée en temps réel des réservations qui sont effectuées et traitées (encaissement) au jour le jour.
Communication synchronisée sur 20 médias
Nous communiquons sur homeaway, tripadvisor, expedia, muchosol, casamundo, locasun, magicstay, hometogo, airbnb, booking…
Nous effectuons plus de 70% de remplissage sur ce plan médias qui s’agrémente chaque jour. 30% de notre volume de reservations est effectué sur notre site internet.
Ajustement des prix
Un plan tarifaire est effectué selon, les mois saisons, les jours de semaine. La tarification se doit d’être dynamique à plusieurs titres. Pour que les annonces soient vivantes, pour que les algorithmes des médias améliorent le classement de l’annonce, que les voyageurs bénéficient des meilleurs plans tarifaires selon les périodes ainsi que la mise en avant de promotions. L’ajustement du plan tarifaire est ainsi à la hausse si les périodes se remplissent trop vite et inversement. La gestion d’un grand nombre d’appartements peut mettre en exergue les problématiques de remplissage d’un appartement. Un diagnostic est dès lors effectué.
Moyens de paiement sécurisé
L’ensemble de nos paiements est sécurisé et effectué par carte bancaire soumis à préauthorisation : mastercard, visa. Pour le paiement et pour éviter les usurpations de cartes bancaires et vous assurer du paiement, nous effectuons les règlements avec 3DSECURE (code porteur sms). Chaque réservation fait l’objet d’une préauthorisation du dépôt de garantie afin de garantir la disponibilité des fonds en cas de dommage.
Check in on line
Les arrivées se font en ligne pour plus de flexibilité. Les arrivées s’effectuent après le contrôle de nos appartements.
Mise à blanc
L’ensemble de nos appartements fait l’objet de toutes nos attentions. Nous signons avec des prestataires professionnels, gage de sérieux. Nous sélectionnons avec la plus grande attention, chaque acteur de cette chaine fournisseurs.
Maintenance
Notre cabinet travaille avec des prestataires professionnels. Il s’agit de notre réseau partenaire éprouvé, année après année. Une véritable relation de confiance est au cœur de nos échanges. Professionnalisme et rigueur, pour une maintenance au meilleur niveau.
Comptabilité mensuelle
Les loyers sont reversés mensuellement après comptabilité. Agent immobilier, nous sommes dument habilités à percevoir des fonds. Nous effectuons votre comptabilité mensuelle et éditons votre compte rendu de gestion. L’ensemble de vos réservations fait l’objet d’une édition papier à votre disposition pour archive. Nous sommes en capacité dès lors de vous guider jusqu’à votre déclaration de revenus BIC.
Accès extranet
Des identifiants vous sont communiqués. Vous avez accès au calendrier d’occupation, aux réservations effectuées ainsi qu’au plan tarifaire.
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